Trygg e-handel
Köp & allmäna villkor
Turvallinen sähköinen kaupankäynti
Osto- ja yleisehdot, mobiilikäyttäjille sivun alaosassa
GDPR (General Data Protection Regulation)
Som du säkert vet så finns det en ny förordning kallad GDPR (General Data Protection Regulation) som medför ett ännu starkare skydd för dina personuppgifter. Du kan läsa mer om den nya Lagen via denna länk: Information om GDPR
Vi värnar om våra kunders personliga integritet och för att ge dig en bättre insyn i hanteringen av dina personuppgifter har vi uppdaterat vår allmäna villkor.
De nya villkoren börja gälla från och med den 25 maj 2018. Mer om GDPR hittar bredvid med rubriken Allmänt om GDPR.
Här har vi sammanställt viktig information för dig att veta angående integritet, säkerhet och GDPR vid användning av Strongvoice hemsida,webb butik och som senare blir en affärstranskation med Strongvoice.
Hantering av personuppgifter
Kundsekretess är viktigt för Strongvoice. När kunden väljer att lämna ut sina personuppgifter och personlig data till Strongvoice är vi fullt medvetna om att kunden litar på vår förmåga att hantera kundsekretess på ett ansvarsfullt sätt.
Strongvoice är personuppgiftsansvarig
Strongvoice är personuppgiftsansvarig mot dig som vår kund, och för de personuppgifter som du ger oss när du beställer våra produkter. Vi fungerar som personuppgiftsansvarig i ansvaret för dessa uppgifter.
Personlig data
Med personlig data menas information som du som kund har lämnat till oss.
Information om personlig data från dig inträffar vid:
1) Vid köp av våra produkter
Identifiering och verifiering av dig som person, information och leverans av produkter.
Vid köp av våra produkter, är information nödvändig för att vi ska uppfylla en affärstransaktion. Det är information som Namn, Faktura- och Leveransdress, Telefon nr och Email, och organisationsnummer.
Dina personuppgifter kommer att sparas så länge lagen (till exempel Bokföringslagen, Lagen om betaltjänster) kräver att det sparas och så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna utföra de åtaganden vi har gentemot dig som kund. När personuppgifterna inte längre behövs i enlighet med ovan beskrivning tas dina personuppgifter bort och går ej att återställa eller på annat sätt härledas.
2) Förfrågningar som sker via mail och hemsida.
Denna information raderas löpande och radering sker löpande.
Hantering av person data
Vid hantering av persondata gäller följande:
Du kan när som helst meddela att vi ska ändra uppgifter eller ta bort dig dina person data.
Du kan kontakta oss om du vill veta mer om dina lagrade uppgifter på info@strongvoice.se
Vi delar aldrig ut eller säljer dina kontaktuppgifter till andra aktörer.
Vi använder oss inte av nyhetsbrev via e-post marknadsföring eller utskick via e-post.
Du kan vända dig till den svenska Datainspektionen som är tillsynsmyndighet, om du inte är nöjd på Strongovie sätt att hantera dina uppgifter.
Om Strongvoice säkerhetshantering
Strongvoice har som personuppgiftsansvarig ett generellt ansvar att, utifrån de integritetsrisker som finns med behandlingen, genomföra lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa och kunna visa att behandlingen utförs i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Våra partners är nogrann utvalda med dokumenterade krav på säkerhet gällande sina system och är bl a certifierade av säkerhetsbolagen Trustwave och GlobalSign.
Strongvoice har tillsammans med sina partners rutiner för att hantera nödvändig samordning, kommunikation och ansvar för att bedöma, reagera på incidenter för att minimera risker.
Acceptera vår villkor
Genom att använda Strongvoice hemsida, webbbutik och i slutändan köpa produkter från Strongvoice och läsa ovan och nedan information bekräftar du att du accepterar dessa villkor.
Beställning
Beställningar kan göras antingen via vår webbshop eller via e-post på info@strongvoice.se eller per telefon.+46-72 571 05 01. En bekräftelse på beställningen skickas ut till angiven e-postadress. Skulle du inte få någon bekräftelse så måste du höra av dig till oss. För att göra en beställning måste man vara 18 år alternativt ha målsmans godkännande. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart.
Betalningsvillkor
Betalning av varor sker mot mot faktura, betalningsvillkor 10 dagar. Vid leverans mot postförskott löser kunden ut paketet på postkontoret alternativt direkt från transportören.
Obetalda fakturor lämnas till inkasso.
Betalning med kreditkort
Du kan välja att betala online med ditt Visa eller Mastercard/Eurocard. Du får då en avi i brevlådan som du löser ut ditt paket från på avin angett uthämtningsställe för Posten. Det tillkommer ingen extra avgift om du betalar med ditt kreditkort. Du kan endast beställa mot din folkbokföringsadress om du väljer att betala med ditt kreditkort. Vi förbehåller oss rätten för att undersöka att den adress du beställt till är din folkbokföringsadress, om den inte är rätt förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp.
Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %.
Paket utanför EU kan tullavgifter tillkomma.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-5 dagar beroende på var i landet man bor. Till övriga Europa normalt 3-8 dagar, Vissa avvikelser kan förekomma.
Paysonfaktura
Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. För att betala mot PaysonFaktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
Om PaysonFaktura
Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 35 kr.
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej för företag, juridiska personer, föreningar, skolor, kyrkor, vårdinrättningar och sjukhus) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. Ångerfristen börjar att gälla från dagen efter att du mottagit din vara.
Ångerrätt gäller ej för företag, juridiska personer, föreningar, skolor, kyrkor, vårdinrättningar och sjukhus.
För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för frakten och returkostnaden av paketet.
Företag ansvarar för sitt köp och har ingen ångerrätt. I de fall vi har erbjudit att utvärdera produkten under en begränsad tidsperiod har kunden alltid ångerrätt innan köpet fullgjorts. En skriftlig bekräftelse behövs.
Köp från Företag anses som fullgjorts vid skriftlig bekräftelse av köp vid mail eller annan skriftlig bekräftelse eller genom inbetalning av fakturan.
Återköp görs endast vid fel av den levererade produkten som avses i texten under rubriken Garanti.
Vid retur är vår starka rekommendation att leveransen skickas spårbart. Om en retur inte kommer fram till oss så tar vi inget ansvar för returer som inte kommer fram till oss.
I sådana fall där ert paket försvinner under frakt utgår ingen ersättning eller återbetalning.
Vår fraktkostnad vid beställning återbetalas inte vid retur/återköp.
Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.
Leveranssätt
Alla produkter levereras från vårt eget lager.
Detta sker med hjälp av DHL, Schenker eller Posten Företagspaket eller Postpaket, Postpaket hämtar du själv på postkontoret eller postens partner under normala öppettider.
Fraktkostnader
Vi har olika fraktkostnader som alla är baserade på DHL, Schenker och Postens taxa och är beroende på varans vikt och storlek.
Öppet Köp
Vi har alltid 14 dagars öppet köp/returrätt för konsumenter. Detta gäller inte för företag, juridiska personer, föreningar, skolor, kyrkor, vårdinrättningar och sjukhus.
Produkterna måste returneras i originalförpackning och får ej vara skadade. Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar.
Outlösta paket
Outlösta paket debiteras med 785 kr inkl. moms. Är köpet gjort via Payson så dras beloppet från det gjorda köpet. Om köpet inte är gjort är genom Payson så faktureras beloppet i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid så vidarebefordras alltid kraven till inkasso, inga undantag görs.
Garanti
Vi har om inget annat anges 12 mån garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. För att garantin ska gälla så måste produkterna ha hanterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det vanliga.
Vid slarv eller felaktig hantering så gäller inga garantier. Garantin gäller inte heller vid åsknedslag eller liknande väderpåverkan. Faktura/Kvitto på betald vara gäller som garantisedel. Vid garanti- och andra serviceärenden betalar kunden alltid frakten till service och vi eller serviceverkstaden står för frakten ut till kunden.
Reparationer utöver garantin på 12 månader
Vi utför reparationer efter garantin på 12 månader. Vi tar då en startavgift på 495 kr inkl. moms för att undersöka ev. skadan och göra en bedömning. Vi kontaktar er om vår bedömning av skadan innan vi går vidare vid en eventuell reparation av produkten.
Vid reparation/service betalar kunden alltid frakten för service/reparation.
Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista, offerter och innehåll på webbsidan.
Leveranser
Vi levererar snabbt med DHL och PostNord.
Finns produkten i lagret skickas det från vårt lager vanligtvis dagen efter. Tyvärr drabbas vi ibland av förseningar av olika slag och kan därför inte leverera enligt preliminär tidsplan. I sådana fall där förseningar sker utgår ingen ersättning eller återköp.
Vid offerter beräknas preliminär leveranstid. Leveranstider kan försenas av olika anledningar som står utanför vår kontroll. I sådana fall där förseningar sker utgår ingen ersättning eller återköp.
När vi erbjuder leveranstider avser det arbetsdagar och arbetsdagar är inte helgfria vardagar, lördagar och söndagar.
Avtal
med Sv. Ridsportförbundet, Parkinsonförbundet & Sweguide
rabatten gäller vid ett köptillfälle och 1 st produkt per medlem.
Vid frågor och funderingar kontakta oss på info@strongvoice.se .
I övrigt hänvisar vi till avtalen.
GDPR (General Data Protection Regulation)Kuten luultavasti tiedät, on olemassa uusi asetus nimeltä GDPR (General Data Protection Regulation), joka sisältää entistä vahvemman suojan henkilötietoillesi. Voit lukea lisää uudesta laista tästä linkistä: Tietoja GDPR:stä
Suojelemme asiakkaidemme yksityisyyttä ja jotta saat paremman käsityksen henkilötietojesi käsittelystä, olemme päivittäneet yleiset käyttöehtomme.
Uudet ehdot tulevat voimaan 25. toukokuuta 2018. Lisää GDPR:stä löydät sen vieressä kohdasta Yleistä GDPR:stä.
Tänne olemme koonneet sinulle tärkeitä tietoja yksityisyydestä, turvallisuudesta ja GDPR:stä, kun käytät Strongvoice-verkkosivustoa, verkkokauppaa ja joista tulee myöhemmin yrityskauppa Strongvoice-yhtiön kanssa.
Henkilötietojen käsittely
Asiakkaiden yksityisyys on Strongvoicelle tärkeää. Kun asiakas päättää luovuttaa henkilökohtaisia tietojaan Strongvoicelle, olemme täysin tietoisia siitä, että asiakas luottaa kykyymme käsitellä asiakkaan tietosuojaa vastuullisesti.
Strongvoice on rekisterinpitäjä
Strongvoice on rekisterinpitäjä sinulle asiakkaana ja henkilötiedoille, jotka annat meille tilaaessasi tuotteitamme. Toimimme henkilötietojen rekisterinpitäjänä vastuussa näistä tiedoista.
Henkilökohtaiset tiedot
Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka sinä asiakkaana olet meille antanut.
Tietoja henkilökohtaisista tiedoistasi tulee, kun:
1) Kun ostat tuotteitamme
Sinun tunnistaminen ja todentaminen henkilönä, tiedot ja tuotteiden toimitus.
Tuotteitamme ostettaessa tiedot ovat meille välttämättömiä liiketapahtuman toteuttamiseksi. Näitä tietoja ovat esimerkiksi nimi, lasku- ja toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä organisaation numero.
Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin laki (esimerkiksi kirjanpitolaki, maksupalvelulaki) edellyttää niiden säilyttämistä ja niin kauan kuin se on tarpeen, jotta voimme täyttää velvollisuutemme sinua kohtaan. asiakas. Kun henkilötietoja ei enää tarvita yllä olevan kuvauksen mukaisesti, henkilötietosi poistetaan, eikä niitä voida palauttaa tai muuten johtaa.
2) Sähköpostitse ja verkkosivuilla tehdyt pyynnöt.
Nämä tiedot poistetaan jatkuvasti ja poisto tapahtuu jatkuvasti.
Henkilötietojen käsittely
Henkilötietoja käsiteltäessä sovelletaan seuraavaa:
Tallennamme tietosi ostotapahtuman solmimista, tuotteesi toimittamista varten sekä eri lakien säännösten vuoksi. Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin laki (esimerkiksi kirjanpitolaki, maksupalvelulaki ja rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisista toimenpiteistä annettu laki) edellyttävät niiden säilyttämistä ja niin kauan kuin se on tarpeen voidaksemme täyttää velvoitteensa, jotka meillä on sinua kohtaan asiakkaana. Kun henkilötietoja ei enää tarvita yllä olevan kuvauksen mukaisesti, henkilötietosi poistetaan, eikä niitä voida palauttaa tai muuten johtaa.
Voit ilmoittaa meille milloin tahansa, että muutamme tietoja tai poistamme henkilötietosi.
Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat tietää lisää tallennetuista tiedoistasi osoitteessa info@strongvoice.se
Emme koskaan jaa tai myy yhteystietojasi muille toimijoille.
Emme käytä uutiskirjeitä sähköpostimarkkinoinnin tai sähköpostin välityksellä tapahtuvaa postitusta varten.
Voit kääntyä Ruotsin tietosuojaviranomaisen puoleen, joka on valvontaviranomainen, jos et ole tyytyväinen Strongovien tapaan käsitellä tietojasi.
Tietoja Strongvoice-tietoturvahallinnasta
Strongvoicella on henkilötietojen rekisterinpitäjänä yleinen vastuu siitä, että käsittelyyn liittyvien tietosuojariskien perusteella toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen ja pystyäkseen osoittamaan, että käsittely tapahtuu tietosuoja-asetuksen mukaisesti. (GDPR).
Kumppanimme on valittu huolellisesti dokumentoiduin tietoturvavaatimuksin järjestelmiinsä ja heillä on muun muassa turvallisuusyhtiöiden Trustwave ja GlobalSign sertifioimia.
Yhdessä kumppaneidensa kanssa Strongvoicella on käytössään menettelyt tarvittavan koordinoinnin, viestinnän ja vastuullisuuden hallitsemiseksi tapahtumien arvioimiseksi ja niihin reagoimiseksi riskien minimoimiseksi.
Hyväksy käyttöehtomme
Käyttämällä Strongvoice-verkkosivustoa, verkkokauppaa ja lopulta ostamalla tuotteita Strongvoicesta ja lukemalla yllä olevat ja alla olevat tiedot vahvistat hyväksyväsi nämä ehdot.
Tilaus
Tilaukset voidaan tehdä joko verkkokauppamme kautta tai sähköpostitse osoitteesta info@strongvoice.se tai puhelimitse +46-72 571 05 01. Tilausvahvistus lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa vahvistusta, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä. Tilauksen tekeminen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on oltava huoltajan hyväksyntä. Jos olet tehnyt tilauksen vahingossa, sinun tulee ottaa meihin välittömästi yhteyttä.
Maksuehdot
Tavarat maksetaan laskua vastaan, maksuehdot 10 päivää. Postiennakkotapauksessa asiakas lunastaa paketin postissa tai suoraan rahdinkuljettajalta.
Maksamattomat laskut toimitetaan perintään.
Maksu luottokortilla
Voit maksaa verkossa Visa- tai Mastercard/Eurocard-korteilla. Tämän jälkeen saat postilaatikkoon avin, josta lunastat pakettisi avissa ilmoitetusta Postenin noutopisteestä. Ei lisämaksua, jos maksat luottokortilla. Voit tilata vain rekisteröityä osoitetta vastaan, jos päätät maksaa luottokortillasi. Varaamme oikeuden tarkistaa, että tilaamasi osoite on rekisteröity osoitteesi, jos se ei pidä paikkaansa, pidätämme oikeuden peruuttaa ostoksesi.
Hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu sisältäen Ruotsin ALV:n, tällä hetkellä 25%.
EU:n ulkopuolisista paketeista saatetaan periä tullimaksuja.
Toimitusaika
Normaali toimitusaika on 1-5 päivää asuinmaastasi riippuen. Muualle Eurooppaan normaalisti 3-8 päivää, Joitakin poikkeamia saattaa esiintyä.
Paysonin lasku
Maksuehdot ovat 14 päivää ja lasku lähetetään erikseen sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Maksaaksesi PaysonFakturaa vastaan sinun tulee olla 18-vuotias ja rekisteröity Ruotsiin ja hyväksyä ostohetkellä suoritettavan luottotarkastuksen.
Tietoja PaysonFakturasta
Tarjoamme maksutavan "PaysonFaktura" yhteistyössä Payson AB:n kanssa.
Maksuehdot ovat 14 päivää ja laskulla tehtyihin ostoihin lisätään 35 kruunun maksu.
Voidaksesi tilata laskua vastaan, sinun on oltava 18-vuotias, rekisteröitynyt Ruotsiin ja hyväksytty ostohetkellä suoritettavassa luottotarkastuksessa. Lasku lähetetään erikseen sähköpostitse ostohetkellä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Maksun viivästyessä lähetämme maksumuistutuksen, johon lisätään lakisääteinen muistutusmaksu tällä hetkellä 60 kruunua. Veloitamme myös viivästyskorkoa 2 % kuukaudessa laskun eräpäivästä lukien. Mikäli maksua ei suoriteta, asia siirretään perintään, johon lisätään lakisääteinen perintäpalkkio, joka on tällä hetkellä 180 kruunua. Payson pidättää oikeuden kieltäytyä toimituksesta yksittäisissä tapauksissa ja arvioida uudelleen asiakkaan luottokelpoisuus.
Tietoja peruuttamisoikeudesta
Etä- ja kotimyyntilain mukaan sinulla kuluttajana (tämä ei koske yrityksiä, oikeushenkilöitä, yhdistyksiä, kouluja, kirkkoja, hoitolaitoksia ja sairaaloita) on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä meille 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottaminen. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä, oikeushenkilöitä, yhdistyksiä, kouluja, kirkkoja, terveydenhuoltolaitoksia ja sairaaloita.
Jotta voit käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on palautettava tuote vahingoittumattomana alkuperäispakkauksessa. Peruutusoikeutta käyttäessäsi vastaat paketin toimitus- ja palautuskuluista.
Yritykset ovat vastuussa ostoksistaan, eikä niillä ole peruuttamisoikeutta. Tapauksissa, joissa olemme tarjonneet arvioida tuotetta rajoitetun ajan, asiakkaalla on aina peruuttamisoikeus ennen oston suorittamista. Tarvitaan kirjallinen vahvistus.
Ostokset Yhtiöltä katsotaan suoritetuiksi, kun ostosta on saatu kirjallinen vahvistus sähköpostitse tai muulla kirjallisella vahvistuksella tai maksamalla lasku.
Takaisinostot tehdään vain, jos toimitetussa tuotteessa on vika, kuten Takuu-otsikon tekstissä mainitaan.
Palautustapauksissa vahva suositus on, että lähetys lähetetään jäljitettävällä toimituksella. Jos palautus ei saavu meille, emme ota vastuuta palautuksista, jotka eivät saavu meille.
Tällaisissa tapauksissa, jos pakettisi katoaa kuljetuksen aikana, korvausta tai hyvitystä ei myönnetä.
Toimituskulujamme tilauksen yhteydessä ei hyvitetä palautuksista/takaisinostoista.
Tietoa panttauksesta
PaysonFakturalla maksettaessa lasku pannaan Paysonille ja sen jälkeen SVEA Ekonomi AB:lle, 556489-2924.
Toimitustapa
Kaikki tuotteet toimitetaan omasta varastostamme.
Tämä tapahtuu DHL:n, Schenkerin tai Posten Företagpaketin tai Postpaketin avulla. Voit noutaa Postpaketin itse postista tai postin yhteistyökumppanista normaaleina aukioloaikoina.
Postituskulut
Meillä on erilaisia toimituskuluja, jotka kaikki perustuvat DHL:n, Schenkerin ja Postenin hintoihin ja riippuvat tuotteen painosta ja koosta.
Avaa Osta
Meillä on aina 14 päivän avoin osto-/palautusoikeus kuluttajille. Tämä ei koske yrityksiä, oikeushenkilöitä, yhdistyksiä, kouluja, kirkkoja, terveydenhuoltolaitoksia ja sairaaloita.
Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, eivätkä ne saa olla vaurioituneet. Kuitti tai kopio laskusta tulee aina lähettää. Asiakas maksaa aina palautuslähetyksen. Postiennakko/postimaksua vastaan lähetettyjä palautuksia ei lunasteta. Jotta ostos voidaan peruuttaa, tuotteen on oltava käytettävissämme näiden 14 päivän kuluessa.
Lunastamattomat paketit
Lunastamattomista paketeista veloitetaan 785 SEK sis. ARVONLISÄVERO. Jos ostos tehdään Paysonin kautta, summa vähennetään tehdystä ostosta. Jos ostoa ei tehdä Paysonin kautta, summa laskutetaan jälkikäteen. Jos maksua ei suoriteta asetetussa ajassa, vaateet välitetään aina perintään, poikkeuksia ei tehdä.
Takuu
Ellei toisin mainita, meillä on 12 kuukauden takuu tuotteidemme materiaali- tai valmistusvirheitä vastaan. Takuun voimassaolon edellytyksenä on, että tuotteita on käsitelty normaalisti eikä niille ole altistettu tavallista enemmän.
Huolimattomuudesta tai virheellisestä käsittelystä ei anneta takuuta. Takuu ei myöskään koske salamaniskuja tai vastaavia sääilmiöitä. Lasku/kuitti maksetuista tuotteista on voimassa takuukorttina. Takuu- ja muissa palveluasioissa asiakas maksaa aina kuljetuksen huoltoon ja me tai huoltopaja vastaa toimituksesta asiakkaalle.
Korjaukset yli 12 kuukauden takuun
Suoritamme korjaukset 12kk takuun jälkeen. Tämän jälkeen veloitamme aloitusmaksun 495 SEK sis. ALV tutkittava mahdollista vamman ja tehdä arvio. Otamme sinuun yhteyttä vahingon arvioimiseksi ennen kuin ryhdymme korjaamaan tuotetta.
Korjauksen/huollon yhteydessä asiakas maksaa aina rahdin huollosta/korjauksesta.
Varaus
Pidätämme oikeuden hinnaston, tarjousten ja verkkosivuston sisällön epätarkkuuksiin.
Toimitukset
Toimitamme nopeasti DHL:n ja PostNordin kanssa.
Jos tuotetta on varastossa, se lähetetään yleensä varastoltamme seuraavana päivänä. Valitettavasti meillä on joskus erilaisia viiveitä, emmekä siksi pysty toimittamaan alustavan aikataulun mukaan. Tällaisissa tapauksissa viivästysten sattuessa korvausta tai takaisinostoa ei myönnetä.
Tarjousten osalta lasketaan alustava toimitusaika. Toimitusajat voivat viivästyä useista meistä riippumattomista syistä. Tällaisissa tapauksissa viivästysten sattuessa korvausta tai takaisinostoa ei myönnetä.
Kun tarjoamme toimitusaikoja, ne viittaavat työpäiviin, eivätkä työpäivät sisällä vapaapäiviä, lauantaita ja sunnuntaita.
Sopimus
kanssa Sv. Equestrian Association, Parkinson Association & Sweguide
alennus on voimassa yhteen ostokseen ja yhteen tuotteeseen per jäsen.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@strongvoice.se.
Muussa tapauksessa viittaamme sopimuksiin.